Вопрос-ответ

На все товары в наших магазинах предоставляется гарантия, подтверждающая, что в товаре нет заводских дефектов. Срок гарантии на технику с ДВС (мини-тракторы, мотоблоки) от 1 года до 3-х лет в зависимости от сервисной политики производителя.

Гарантийный срок на все навесные Тестовая ссылка агрегаты к мотоблокам и мини-тракторам составляет 14 дней, если иное не предусмотрено заводом-изготовителем.

Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя с отметками о покупке.

Тестовая ссылка

Мы проводим полную предпродажную подготовку всей техники перед ее отправкой клиенту бесплатно.

В предпродажную подготовку входят:

• заливка масел и охлаждающей жидкости;
• проверка светового оборудования и всей электрики;
• настройка и регулировка основных рабочих узлов и механизмов.

Техника отправляется клиенту полностью готовая к работе. При получении вы сможете её протестировать (завести, проехать), а затем сразу приступать к основной обкатке.

98% процентов запчастей и расходников согласно минимальным остаткам, мы всегда держим в наличии на собственных складах запчастей.

Отдел запчастей работает ежедневно, без выходных, поэтому запчасть высылается на следующий день после оформления заказа любой удобной службой доставки.

Детали высылаются только после 100% предоплаты за товар и доставку. Стоимость доставки составляет от 150 до 600 рублей (согласно тарифам ТК).

Если случилось невероятное, и запчасти нет на складе, мы закажем запчасть у производителя со срочной доставкой. Максимальный срок доставки даже из Китая не превышает двух недель. При этом стоимость запчасти не поменяется.

Также бесплатно вы можете проконсультироваться у эксперта сервисного центра по вопросам самостоятельной замены детали.

Сервисный центр имеет право отказать в гарантийном ремонте, если:

• нарушена сохранность гарантийных пломб;
• есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
• нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах. Пример: агрегатированы навесные орудия превышающие тяговый класс трактора ;
• было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние механизмы техники, изменена конструкция товара;
• неправильно заполнен гарантийный талон;
• серийный номер изменён, стёрт или не может быть установлен;
• вовремя не произведено сервисное обслуживание согласно сервисной книжке

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

• естественный износ или исчерпание ресурса;
• случайные повреждения, причиненные клиентом, или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь посторонних предметов и т. п.);
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• повреждения, возникшие в результате подключения техники к другим изделиям;
• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации